Não é tão difícil de iniciar um simples e-mail marketing, mas é um desafio criar uma bem pensada estratégia de e-mail marketing que traz para casa boas oportunidades de negócios.
Uma boa estratégia de e-mail marketing sempre vai se pagar, mas por onde começar?
Um plano de marketing de e-mail realista não define apenas os objetivos finais. O e-mail marketing estratégico também mapeia as etapas para chegar lá. Isso geralmente significa rastrear, executar o processo. Tomar medidas na direção certa antes que você seja capaz de implementar o plano de e-mail marketing ideal. As seguintes áreas são onde “perfeito” pode ficar no caminho do bom. Então veja o que você pode fazer em cada uma dessas áreas para planejar seus passos no caminho para desenvolver a melhor estratégia de e-mail marketing.
E-mail de abandono carrinho de compras
Para sites de comércio eletrônico, o e-mail de abandono carrinho de compras é altamente eficaz. Ele pode ter conversões e receitas de 16x ou mais em comparação com o e-mail marketing normal. Estes e-mails devem ser definitivamente Incluídos em sua estratégia de e-mail marketing.
Ideal: Um e-mail de abandono carrinho de compras perfeito enviaria uma oferta de e-mail sob medida com base no produto individual deixado para trás e no comportamento de compras anterior dos clientes. Talvez até mesmo uma série de e-mails e um re-marketing através de outras mensagens de e-mail (como um boletim informativo ou e-mail transacional) dentro de um curto período de tempo após o abandono.
Um bom primeiro passo: obter um bom autoresponder que irá enviar uma oferta geral ou lembrete para a pessoa que abandonou o seu carrinho de compras.
Calculando o ROI de e-mail marketing
É o famoso Return On Investment (ROI). Calculando o ROI de e-mail marketing você pode justificar investimentos adicionais quando necessário. Ele também mostra forças e fraquezas em um programa de marketing digital. No entanto, nem sempre é fácil obter os dados corretos e encontrar a fórmula para calcular o ROI.
Ideal: O cálculo ROI ideal irá mostrar-lhe exatamente como estão os custos de aquisição que foram feitos por contato. Ele irá mostrar os custos de produção para cada campanha, vendas e valor que pode ser atribuído a diferentes campanhas e para a estratégia completa de e-mail marketing. Em suma, ele vai mostrar o que funciona eo que não funciona.
Um bom primeiro passo: Faça uma estimativa sobre os recursos que entram em seu programa de e-mail, comece a monitorar seus resultados e métricas. E descobrir onde o orçamento é desperdiçado. Pode ser apenas 30 minutos de trabalho, mas já vai dar idéias para a melhoria do ROI .
Teste e otimize o e-mail marketing
Email marketing é altamente mensurável. Esta é uma das razões em que os testes A / B tornaram-se uma tática popular para melhorar os resultados do e-mail marketing. Ao criar várias versões de uma mensagem de e-mail e usar os resultados da campanha de e-mail do vencedor e obtém um impulso fácil.
Ideal: Otimização de e-mail é um esforço contínuo de melhoria. Estruturado um plano com metas de melhoria e misturando testes A / B e melhoria em templates de e-mail marketing atuais com conteúdo “fora da caixa”, designs e ofertas diferentes. Tanto para campanhas gerais quanto para mensagens enviadas por evento / transacionais e levando em consideração as diferenças de segmento. Não só as mensagens de e-mail devem ser otimizadas, mas toda a cadeia, levando a conversões e vendas.
Um bom primeiro passo: Uma otimização fácil é testar linhas de assunto. Mas muitos ficam “presos” apenas testando linhas de assunto. Para obter um verdadeiro primeiro passo, obtenha algumas práticas óbvias usando testes A / B para otimizar o template do seu e-mail para cliques e conversões.
Relevância do cliente em seu programa de e-mail marketing
Todos nós lutamos por taxas de conversão mais elevadas. Com a combinação certa de dados, estratégia e criatividade, podemos criar mensagens mais relevantes. Mensagens mais relevantes geralmente levarão a maior conversão e destinatários mais leais.
Ideal: Idealmente, teríamos uma abundância de dados de clientes, perfeitamente transformados em insights acionáveis em um nível por cliente. Os dados do cliente, comportamento de compra, dados de contato, preferências, e-mail e comportamento no site estão todos vinculados e oferecem uma visão completa do cliente. Com pontuação, interesse e perfil para criar a mensagem ideal adaptada.
Um bom primeiro passo: Infelizmente um grande número de e-mails ainda não são segmentados. Enviando a mesma mensagem para todos os destinatários sem qualquer consideração aos perfis ou preferências do cliente. Um primeiro passo é enviar uma recompensa digital (ebooks, webinar, videos, planilhas), o cliente tem que preencher um formulário para receber a recompensa e assim você pode conseguir as preferências (básicas). Então damos um primeiro passo para a segmentação de seu programa de marketing.
Considere também a sua freqüência de envio de e-mail junto a esse segmento-alvo para garantir que você está atingindo um mercado relevante nos momentos certos (e não demasiadas vezes). Esta freqüência pode ser diferente por segmento.
Desenvolver uma estratégia de e-mail marketing
estratégia de e-mail marketing significa pensar antes de fazer. Mas isso não significa que devemos adiar a melhoria da sua estratégia de e-mail marketing enquanto espera pela solução ideal. Então comece com alguns bons primeiros passos, mas não deixe a solução ideal desaparecer do radar.
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