Suporte & Manutenção WordPress
Seu site fora do ar por um dia custa mais que um ano de manutenção
Cuidamos do seu WordPress para que ele nunca seja o motivo de você perder um cliente. Atualizações testadas antes de irem ao ar, segurança monitorada 24/7 e melhorias implementadas todo mês — não só relatórios.
Protegemos o que já existe. E construímos o que está faltando. Manutenção de verdade não é só impedir que o site quebre — é fazer ele ficar melhor a cada mês. Sem pacote de horas para você controlar: você pede, a gente resolve, uma tarefa por vez.
Proteção — o site não pode parar
Atualização testada antes de ir ao ar
Toda atualização é aplicada primeiro num ambiente espelho e comparada com o site em produção. Se algo quebra, quebra lá — não na frente do seu cliente.
Aviso de risco antes da atualização
Avaliamos cada nova versão contra as particularidades do seu site. Quando existe risco de conflito, você é avisado antes — não depois que o site parou.
Backup diário com restauração testada
Cópia diária em nuvem externa, fora do servidor do site, com restauração em um clique — e testada de verdade, não só agendada.
Monitoramento 24 horas
Verificação contínua de disponibilidade, certificado SSL e tempo de resposta. Se o site cai de madrugada, o alerta é nosso, não seu.
Segurança e resposta a incidente
Firewall, bloqueio de força bruta e varredura de malware. Se algo passar, a limpeza e a recolocação no ar estão incluídas no plano — sem cobrança de emergência.
Erros silenciosos caçados no log
Quase todo site WordPress acumula centenas de avisos e erros de PHP que ninguém lê. Nós lemos, e corrigimos antes que virem a próxima tela branca.
Evolução — o site melhora todo mês
Plugins sob medida para as suas regras
Tabela de preço por cliente, pedido mínimo por distribuidor, regra de frete que nenhum plugin pronto resolve. Construímos e mantemos — e o código é seu.
Automação do trabalho repetitivo
Aquilo que alguém do seu time faz na mão toda semana: importar planilha de preços, atualizar estoque, encaminhar formulário para o vendedor certo, publicar em lote. Vira rotina automática.
Conteúdo estruturado de verdade
Catálogo técnico com filtro por especificação, área de downloads, tabela de representantes, linha de produtos. Campos próprios em vez de texto solto que ninguém consegue manter.
Integração com os sistemas que você já usa
Site conversando com ERP, CRM, transportadora e gateway por API ou webhook. O dado deixa de ser digitado duas vezes.
Menos plugins, mais código próprio
Cada plugin instalado é peso, risco e mais uma porta aberta. Revisamos o que existe e substituímos o que dá por código enxuto e específico do seu site.
Velocidade trabalhada, não só medida
Core Web Vitals medidos todo mês, com otimização de imagem, cache, banco e consultas lentas. A meta é abaixo de 2 segundos nas páginas que mais recebem tráfego.
Rotina — você sempre sabe o que está acontecendo
Relatório que dá para ler
Todo mês, em linguagem de negócio: o que mudou, o que isso significa e o que recomendamos fazer a seguir. Com uma das recomendações já implementada por nós.
Conteúdo publicado por nós
Posts, páginas, banners e produtos. Você manda o material, a gente publica formatado e otimizado — sem você abrir o painel.
Dossiê técnico do seu site
Registro vivo de tudo que existe e de tudo que foi alterado. O conhecimento fica documentado, não na cabeça de uma pessoa só — e vai com você se um dia encerrarmos.
O que custa cuidar do site de outro jeito
A comparação que quase ninguém faz antes de decidir.
Fazer internamente
Alguém do time assume o site nas horas vagas. Funciona até a primeira atualização que quebra algo, ou até essa pessoa sair da empresa.
Custo real: horas de um profissional caro fazendo trabalho que não é dele.
Chamar alguém só quando quebra
Você paga emergência, no pior momento, para alguém que não conhece o site. Enquanto isso o site fica fora do ar.
Custo real: uma limpeza de invasão sozinha costuma custar mais que meio ano de plano.
Plano de manutenção
Valor fixo, previsível, com alguém que conhece o seu site e responde com prazo definido. Prevenção em vez de emergência.
A partir de R$ 600/mês, com melhorias implementadas todo mês.
Planos e preços Suporte & Manutenção WordPress
Nossos engenheiros estão entre os melhores desenvolvedores no ecossistema WordPress, e todas as nossas mentes especializadas e experiência estão disponíveis para você com nosso conjunto de serviços de sites líder do setor.
- Solicitações ilimitadas
- Primeira resposta em até 24h úteis
- Atualizações semanais testadas em ambiente espelho
- Backup diário externo e monitoramento 24/7
- Segurança gerenciada e remoção de malware inclusa
- Publicação de posts e páginas
- 1 melhoria técnica implementada por mês, escolhida a partir do relatório
- Suas customizações isoladas num plugin próprio, para que nenhuma atualização de tema apague o que foi feito
- Relatório mensal e 1 reunião online
- Hospedagem gerenciada grátis no 1º ano
- Primeira resposta em até 6h úteis
- 2 entregas de desenvolvimento por trimestre — bloco sob medida, automação interna ou campo personalizado, com escopo combinado antes de começar
- Painel do WordPress simplificado para o seu time publicar sem medo de quebrar nada
- SEO técnico contínuo: dados estruturados, textos alternativos e linkagem interna
- Otimização contínua de velocidade, não só medição
- Auditoria trimestral de acessibilidade
- Verificação mensal dos formulários: entrega de e-mail, anti-spam e destino correto
- Primeira resposta em até 3h úteis e plantão em datas de campanha
- Monitor de checkout diário: uma compra completa é testada todo dia, do carrinho ao pagamento
- Cadastro e otimização de produtos, variações e categorias
- Otimização de banco e consultas do WooCommerce
- 1 integração ou plugin sob medida por trimestre: ERP, transportadora, gateway, marketplace ou uma regra própria da sua operação — tabela de preço por cliente, frete especial, pedido mínimo
- Automação de catálogo: importação e atualização em lote de preços, estoque e produtos a partir de planilha ou ERP
- Desenvolvimento de plugins personalizados
Serviços e suporte de manutenção WordPress
Deixe-nos cuidar de todo o seu suporte e manutenção WordPress com nosso serviço de manutenção e planos de suporte WordPress de primeira classe. Nossos serviços incluem atualizações de conteúdo, segurança, otimização, backups e todas as outras coisas com as quais você não tem tempo para se preocupar! A manutenção do WordPress tem um papel fundamental na gestão diária de um negócio bem-sucedido impulsionado pelo WordPress.
Então, ao escolher um de nossos serviços de manutenção WordPress, você pode relaxar sabendo que o conteúdo do seu site será mantido atualizado, o WordPress será mantido atualizado e você terá suporte wordpress em que pode confiar, para que você tenha mais tempo para se concentrar em coisas como o crescimento do seu negócio.
Uma equipe em que você pode confiar.
Todos os nossos gerentes têm anos de experiência em suporte, manutenção e desenvolvimento de WordPress. Nossa equipe construiu centenas de sites WordPress, lojas WooCommerce, sites responsivos, plug-ins e aplicativos. Conhecemos o WordPress de dentro para fora. WordPress é a plataforma na qual sempre nos especializamos.
A maioria das empresas e proprietários de sites não tem conhecimento técnico ou tempo para garantir que seu site WordPress esteja atualizado, seguro e com o melhor desempenho possível.
Como uma equipe de desenem São Paulo, você sempre trabalhará com alguém que realmente conhece o seu negócio
Perguntas frequentes
Uma funcionalidade fechada, com começo e fim: um bloco novo no editor, uma automação de rotina, um campo personalizado, um plugin pequeno para uma regra da sua operação. Combinamos o escopo por escrito antes de começar, então ninguém descobre depois que a conta não fechou.
O que não cabe numa entrega vira projeto separado, com proposta própria. E o que construímos é seu: fica documentado e vai com você se um dia encerrarmos o contrato.
Não, e é proposital. Nosso compromisso é com o que é técnico e mensurável: o site no ar, rápido, seguro, com os formulários entregando e as ferramentas funcionando. Resultado comercial depende de oferta, preço, mídia e time de vendas — coisas que não controlamos.
Se você quer trabalhar geração de demanda, isso é um projeto de marketing, com escopo e investimento próprios. Podemos conversar sobre isso separadamente.
Atualização de plugin às vezes sai com bug. Esperar alguns dias deixa o desenvolvedor corrigir antes de aquilo chegar no seu site. Agrupar também facilita a revisão manual e reduz a chance de algo quebrar. Fazemos no fim de semana, quando o tráfego é menor — com exceção de falhas críticas de segurança, que aplicamos na hora.
Sim. A limpeza está inclusa em qualquer um dos três planos — você não paga taxa de emergência. Contrate o plano, envie os acessos e começamos imediatamente. Depois da limpeza, o site entra na rotina de proteção para que não aconteça de novo.
O prazo de primeira resposta está no plano: 24h úteis no Essencial, 6h no Avançado e 3h no E-commerce. A maioria dos pedidos simples é resolvida em 24 horas. Vários pedidos enviados de uma vez viram tickets separados e são tratados na ordem.
Nenhuma das duas. O contrato é contínuo e você cancela quando quiser, com 30 dias de aviso. Ao encerrar, devolvemos backups, acessos e a documentação técnica do seu site.
Cada plano cobre um domínio. Para três sites, três planos — e eles podem ser de níveis diferentes. A partir do segundo site há desconto: [condição].
Não. Trabalhamos com a sua hospedagem atual. Se ela for o gargalo, dizemos isso com os dados na mão e você decide — inclusive temos infraestrutura própria, se quiser migrar. E os planos incluem hospedagem gerenciada grátis no primeiro ano.
Não. Quando se trata de segurança e desempenho, manutenção ocasional não funciona — o site fica desprotegido justamente no intervalo. Preferimos trabalhar com quem entende o site como algo vivo e quer um parceiro técnico contínuo.
Se você precisar que nós façamos manutenções para o seu site, você precisará contratar um plano de manutenção mensal. Não somos grandes fãs de manutenções avulsas, pois queremos trabalhar com pessoas que entendem que seu website é um projeto em constante evolução e querem um parceiro técnico que possa ajudá-los a continuar avançando. Além disso, quando se trata de segurança e velocidade do site, as manutenções ocasionais simplesmente não são eficazes. Queremos fornecer suporte contínuo para que seu site WordPress seja rápido e seguro e em seguida, mantê-lo assim.
Sim. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD, temos contrato de tratamento de dados e política própria de acesso a credenciais de cliente. Você pode ler nossa política completa aqui: [link].
Você sabe! Estamos 100% em conformidade. Você pode ler mais sobre os tipos de dados que coletamos, como os coletamos e como usamos seus dados aqui.